Anna ha un bambino di otto anni e una casa in affitto dove si è rifugiata, con l'aiuto dell'assistenza sociale, da un marito violento. Separata e terrorizzata dall'uomo che ha cercato di uccidere suo figlio, il piccolo Anders, Anna vive in uno stato di ansia e confusione permanente da cui sembra uscire davanti al sorriso di Helge, un giovane uomo incontrato sull'autobus che ne accoglie la fragilità e il dolore. Ossessionata dal padre di Anders, acquista un babycall, un dispositivo senza fili che le assicura il contatto costante col figlio addormentato nella stanza accanto. Una notte è svegliata di soprassalto dalle urla di un bambino che comprende molto presto non essere Anders. La violenza intesa la spinge a cercare all'interno del condominio i proprietari dell'apparecchio che produce l'interferenza col suo. La ricerca darà esiti sconvolgenti, avviando un viaggio ai confini con la realtà.

Sono trascorsi tre anni da quando Eiril ha chiuso il portale tra la Terra e la Valle dei Cavalieri per tenere il male a distanza, anche se ciò ha significato per lei separarsi dall'amico Kevin, con cui aveva ripristinato il Natale a Ridderdalen. Mentre il Natale si riavvicina, Kevin è profondamente infelice mentre Eiril è ancora inconsolabile. La famiglia di Eiril sta inoltre attraversando un periodo di difficoltà finanziarie e si rischia che vengano annullati i festeggiamenti per la ricorrenza. Quando però il malvagio Lord Snerk si ripresenta all'orizzonte, Eiril è costretta alla fuga e accidentalmente riapre il portale, spingendo Kevin e la sorellina Mira ad adoperarsi per salvare il regno.