Maya DiMeo è una mamma in missione che farebbe qualsiasi cosa per suo marito, Jimmy, e i figli Ray, Dylan e JJ, suo figlio maggiore con bisogni speciali. Mentre Maya combatte le ingiustizie sia reali che immaginarie, la famiglia lavora per costruirsi una nuova casa e cerca la persona giusta per dare a JJ la sua 'voce'.

Dopo essere stata investita da un camion che trasportava prodotti per la disfunzione erettile, Eleanor (Kristen Bell) si sveglia nell’Aldilà (il Good Place). Ma quando Michael (Ted Danson) le dice che è nel “bel posto” in quanto ha scagionato persone innocenti dal braccio della morte, si rende conto che c’è stato un errore in quanto loro credono che sia un’altra persona. Imprigionata in un mondo dove nessuno impreca, non ci si può ubriacare e tutti sono sempre gentili, Eleanor deve affrontare una scelta: rimanere nell’Aldilà o cercare di trovare un modo per ritornare alla vita mondana che svolgeva sulla Terra.